摘要：伊美尔一直把医疗美容做成“事业”，而不是短平快的“生意”。梅约、协和如何做到基业长青？如果想用5年的时间，去做100年的事情，怎么可能呢？我们会继续做行业里的笨人，让医美成为人们美好生活的一部分。

　　“中国的医美市场正在快速发展，体量非常之大，医美技术的经验和水平也逐渐与国际对标。作为人民美好生活的一部分，医美正在成为‘亚刚需’。在这个关键的时间节点，企业的责任与担当尤为重要。”伊美尔创始人兼董事长汪永安发言道。

　　2018年3月13日，中国整形美容协会副秘书长曹德全、伊美尔创始人兼董事长汪永安、博士生导师长江学者特聘教授郭树忠、首都医科大学附属世纪坛医院整形外科副教授陈宇哲、中日友好医院皮肤科主任医师杨顶权、北京疤康医院创始人孙便友，六位重量级医美界人士相聚人民日报新媒体大厦“健康中国人”圆桌论坛，共话医美行业的责任与担当。

　　该论坛是2018年全国两会期间，人民日报社人民网联合多家机构共同举办的系列圆桌论坛。会上，医美领域的政策制定者、行业参与者以及学术界人士就相关话题进行了讨论。短短两小时，一幅医疗美容的未来图景展现在网友面前：资质齐全、三正品质、多点执业、流程完备、贴心服务、完善售后…….真正使医疗美容成为老百姓美好生活的一部分。

“健康中国人”医美专场圆桌论坛的六位嘉宾

　　拍手叫好  七部委联合打非

　　曹德全：过去的2017年可以称之为医疗美容行业的监管年，2017年5月国家卫计委、公安部、工商总局等七部委联合发文，开展为期一年的非法医疗美容专项整治工作，在社会上引起很大的震动，这是近年来国家行政部门采取的力度最大、持续时间最长的一次医疗美容专项整治活动。这也反映出两个问题，一是医疗美容行业存在很多问题，而且问题很严重；二是国家相关行政部门越来越重视这个行业的规范健康发展。我们就从这个话题开始吧。

　　陈育哲：原本医生的培养周期很长，但现在医疗美容行业的成长周期太短，几年、甚至几个月就可以“入行”。比如我的一位顾客在做过整形美容手术后，自认为对行业有所了解，就跑到美容机构就业，成为咨询师；还有一些从业者没有医疗背景，仅经过简单培训就开展注射等医美实操，这些都是医美行业中存在的问题。

　　汪永安：对于目前医疗美容市场，我有个形象的比喻“白+黑+灰”。白色市场是指中国整形美容协会推荐的正规机构、正规医生和正规产品，还有就是灰色和黑色市场。国家卫计委等七部委联合开展严厉打击非法医疗美容专项行动，对灰色和黑色市场起到了很大的震慑作用，且效果明显。比如伊美尔在2017年的业务增长速度就增加了1倍，这得益于市场的逐步规范。我认为，部委的监管是一个提醒，也让我们正规医美机构尝到了甜头。但要让医美市场长期规范发展，还需要建立长效机制。

　　郭树忠：市场太乱，监管及时，力度还需加大。最近我在看美国上世纪六七十年代的历史，彼时的美国整形医生被媒体和消费者比喻成“披着羊皮的狼”，乱象丛生的状态和我们现在经历的阶段很相似。因为行业处在快速发展期，出现了很多问题，监管工作还是要加强。这是在保护老百姓的利益，也是在保护政府的声誉，同时也是保护我们这个行业。如果任凭“黑作坊”、“黑针”到处滋生泛滥，毁掉的是很多求美者的脸和健康，毁掉的是整个医美行业的前途，一并毁掉的也是政府的形象。所以，有乱必须要治乱。

　　孙便友：七部委打非活动，在我的朋友圈掀起了一阵热潮。很多业内人士拍手叫好，当然希望相关监管动作继续做下去，将之常态化。

　　对标国际  中国医美蓄势待发

　　曹德全：随着咱们国家综合国力的不断提升，国际影响力不断提高，中国的医疗美容事业的发展也是水涨船高，老百姓免不了常常拿国内的医疗美容水平跟国外的医疗美容水平，尤其是周边国家的水平对比。与欧美国家和周边国家相比较，国内的医疗美容技术水平到底处于一个什么水平？我国的技术优势在哪里？不足在哪里？

　　汪永安：国内医美没有任何理由妄自菲薄，我们的手术和非手术的技术已经与国际先进水平持平，甚至某些细分领域已经领先世界。首先，大量的市场需求使得我们医生的实操量远远高于国际同行；其次，鉴于医美手术有很强的地域性，比如亚洲人偏爱重睑、隆鼻等，使得很多医生更精于1-2项“看家本领”；再次，还有诸多不足，很多医疗设备产品仍然依靠进口、医生的学术能力相对技术还很滞后，进行消费者教育的同时医生还需加强个人品牌的塑造等。

　　郭树忠：非常同意汪总的观点。中国医疗美容行业发展很快，我们已经成为了世界第一。目前从求美者的数量、医美机构的数量、医生的数量和技术水平等多个维度比较来看，我们都是排在世界前列的。

汪永安在圆桌论坛上发言

　　抵制速成  提高行业准入门槛

　　曹德全：医生和产品是医美服务不可或缺的组成部分。这几年，随着国内不断加大医美产品的审批力度和对医生准入的管理，国内的医美从业者越来越多，产品越来越丰富，老百姓的选择也越来越多；但是，大家都知道，国内的医美医生资质、产品非常混乱，是导致医疗事故多发的原因之一。怎么看最近国内的医美产品市场？

　　陈育哲：就像我刚才举例的那位顾客，医美治疗（尤其指注射）看起来操作容易，但很难保证成功率，绝不能让非专业的人员去做专业的事情。让医疗美容回归医疗属性，提高准入门槛。从业人员需要从基本理论、基本操作开始学习，通过严格培训后，才能进入这个行业。

　　杨顶权：无规矩不成方圆，其中的“度”很重要。希望医美主诊医生制度放开，这个行业需要更多的合格医生。

　　孙便友：在医美机构的医生队伍建设上，我建议可以尝试分级培养，从初级开始，一步步升级。好医生越来越多，假冒行医才会收敛。

　　汪永安：政府的手是监管的手，市场的手是调节的手。相关数据显示，去年上千万人接受了“侵入性”医疗美容项目，这说明医疗美容已经成为“美好生活”的一部分。老百姓富裕后，医美已经是一部分人的亚刚需。在这个关键的时间节点，企业和医生的责任与担当尤为重要。微整形，做得不好会变成“危整形”。我一直相信罗马是罗马，希腊是希腊。医学的本质是循证科学，那些行业“糟粕”早晚会被市场教育和淘汰。咱们的消费者是有力量和辨识度的，就像上世纪七八十年代一时兴起的走私电子表和服装的热潮，终有一天会退出历史舞台。

　　郭树忠：在欧美有两个职位需要博士毕业——医生和法官，他们都关乎人的性命。别人修机器要把发动机停下来，医生修理“人体机器”是在发动机开着的情况下进行的。目前行业内居高不下的“返修率”，充分说明了行业门槛的必要性。

　　多点执业  期望靴子尽快落地

　　曹德全：近年来随着民营医院的快速发展，国家实行医生多点执业，很多的临床医生走出公立医院到民营医院执业，同时还有很多的医生从民营医院再回到公立医院。郭教授，您在公立医院、民营医院的工作经历都非常丰富，在两种不同环境下执业，您的体会是什么？这些年，公立医院医疗美容的发展总体来说是走下坡路，大家怎么看待将来公立医院医疗美容的发展？随着公立医院医疗美容的萎缩，会不会在不远的将来我国会出现人才断层？如果出现断层，您对将来医疗美容医生的培养有什么建议？

　　郭树忠：多点执业依然没有充分落地。如果将一批三甲医院的医生释放出来，那就能满足相当一部分需求。市场是倒逼医生进行技术改进最好的武器，好的整形医生既要有审美素养，又要有扎实的外科基础。所以，医美医生要提高综合实力，接受系统训练，向多点执业的方向努力。同时，也要叮嘱想要“下海”的医生，在准备接受市场化洗礼前，必须要失掉一些东西、放低身段，用服务的心态面对求美者。

　　陈育哲：需要自废武功，把自己的手术范围做减法，找专项找特色，像我目前主做胸部手术。同时要研究顾客心理，提高服务质量，研究如何做口碑。如果习惯了公立医院每天上午看诊100多人，那一定要做好心理准备，在客源方面可能会有落差。

　　汪永安：多点执业还悬在半空，但已经感受到引力，不断下沉，终会落地。这是市场的需求、行业的趋势。目前的状态很像国企改革刚开始时，阵痛难免。医疗美容不姓“公”也不姓“私”，他是具有世界属性有价值的科学。广告时代已经过去，尤其是魏则西事件后，消费者信任度在降低，获客成本在增加。而获得信任度只能用“笨方法”——培养优秀的医生、加大学术建设，用扎实的技术吸引、留住求美者。这也是我们20年来一直在做的事情，所以对于伊美尔“人才断层”可能是个悖论。耐得住时间和寂寞，最终会看到光明。

　　寄语未来  坚信医美明天更好

　　曹德全：请各位嘉宾进行总结发言，并用几句话展望一下医美的未来。

　　陈育哲：回归医学本质，少走弯路，少入歧途。重视医疗质量和人才培养。这个行业会越来越好。

　　孙便友：医美机构在运营过程中要坚持“做真、做实、做善”。像疤康医院通过建立质量管理体系和诚信可追溯体系，形成了自己的特色。患者就医过程全程进行视频实录：一方面要求医生说话负责任，要以医疗为本，保护患者权益；另一方面，医生可以放心大胆地为患者看病，对医生和医院的品牌都起到保护作用。此外，患者治疗结束后还有随访。这些措施有效提升了患者的信任度和满意度。通过自省、自查、自律，中国的医美市场会越来越好，医美技术和质量也会越来越好。

　　郭树忠：中国是世界上美容整形的大市场，这一行业既能创造可观的GDP，也能带动相关产业、拉动经济发展。医美行业还是创造幸福的产业，关乎女性及家庭美满，值得相关部门高度重视。

　　汪永安：作为医美行业20年的老兵，我坚信医美未来会更好。伊美尔一直把医疗美容做成“事业”，而不是短平快的“生意”。梅约和协和怎么来的？如果想用5年的时间，去做100年的事情，怎么可能呢？我们会继续做行业里的笨人，为求美者服务。当然，也需要同业者继续努力——首先，持续进行消费者教育，时刻提醒求美者医美有风险，选择需谨慎；其次，要规范治理医美市场，像大禹治水那样，宜疏不宜堵。再次，放开一些培训，培养大量医生进入医美市场，加快国产合法产品的注册审批等，让医美成为美好生活的一部分。