随着以产品及服务为主的实景体验销售模式开始在各行各业中突起,体验营销如今也成为了商家获得竞争优势的得力新型武器,风靡国内外。美容行业内也兴起了一股体验营销的新风潮,而这一新型模式的先行者和开拓者,正是中国美业巨头美娇诗。
美娇诗“新零售面膜自助体验”模式成为业界引领者
美娇诗经营理念是以完善用户体验,解决用户需求为核心,首次提出“新零售面膜自助体验店”概念,以皮肤大数据+人工智能推荐技术为驱动,将人、景、物三要素重构,重视线上、线下十项体验,为顾客营造轻松愉悦、0负担的购物氛围。打造出一个全新的一体化体验式经营模式,在市场上获得了极大的好评,成为美容行业的“大红人”。
美娇诗提出:让顾客在体验中消费,在消费中享受
在传统的营销模式中,商家注重的是对产品特色、功效等的推销,而顾客往往只是被动地接受企业提供的理念和产品。美娇诗则认为,消费者应在充分体验之后,通过看、听、用、参与的方式,充分刺激和调动消费者的感官、情感、思考行动等感性因素和理性因素,让顾客在体验中感受到被尊重、被理解和被体贴,让消费者在体验中消费,在消费中享受。而且美娇诗非常注重顾客体验效果,店内有专业的皮肤护理专家,针对顾客不同的肤质,搭配不同的护理产品;并有一万多首在线音乐随你听,给顾客极致的体验效果,得到了广大爱美女士的认可和欢迎。
美娇诗“新零售面膜自助体验”模式大获成功,受消费者热捧
美娇诗的会员李小姐评价说:“在美娇诗购物感觉很轻松、很放心,进店先体验,体验完全是自助式的,自助仪器监测皮肤、自助选择面膜、自助使用美容仪器、自助扫码下单。店员服务态度特别好,没有店员追着你推荐推销,而且我的皮肤属于敏感肌,护理老师根据我的皮肤状况搭配了适合我的面膜,我体验两次后觉得效果确实很好,之后又在她家买了好几次面膜,现在皮肤比之前好太多了。”
美娇诗的这种新零售自助体验式的经营模式吸引着越来越多的爱美女性进店体验,并通过顾客口口相传,会员数量日日剧增,美娇诗门店整日门庭若市,越来越多的女性选择美娇诗,信任美娇诗!
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